دعم Mingo: تحدّث إلينا

لا. لا يتطلب Mingo تسجيل الدخول: افتح التطبيق واضغط على «ابدأ الآن». إذا حصلت على رمز وصول إلى Mingo Pro، فاضغط بدلًا من ذلك على «استرداد رمزك» في الشاشة الأولى.

لا يوجد حساب للمزامنة، لذا أنشئ نسخة احتياطية أولًا. في تبويب «الملف»، اضغط على رمز الترس لفتح «الإعدادات»، ثم «استيراد وتصدير البيانات» ضمن «إعدادات الرحلة»، واضغط على «تصدير البيانات». على الهاتف الجديد، استخدم «استيراد البيانات» مع ذلك الملف. يستبدل الاستيراد كل ما على الهاتف الجديد، وصور التقدّم ليست جزءًا من النسخة الاحتياطية.

تنزيل Mingo مجاني، وتتيح لك الجولة التعريفية إدخال أول تسجيل من كل نوع مجانًا. بعد ذلك، تتطلب إضافة جرعات أو وجبات أو أوزان أو صور أو آثار جانبية أو أنشطة جديدة اشتراك Mingo Pro. أما تعديل ما سجّلته أو حذفه فمجاني دائمًا.

تأكد من أن الهاتف مسجّل الدخول إلى App Store أو Google Play بالحساب الذي دفعت به. إذا ظل Mingo Pro غير مفعّل، فأرسل لنا رسالة تتضمن RevenueCat ID الظاهر في «الإعدادات» ضمن «الحساب»، وسنحل المشكلة.

Ozempic وWegovy (حقن وأقراص) وMounjaro وZepbound وSaxenda وTrulicity وVictoza وRybelsus وsemaglutide وtirzepatide المركّبان صيدلانيًا وByetta وBydureon وغيرها. إذا لم يكن دواؤك في القائمة، فاختر «أخرى».

نعم. عند تسجيل حقنة، اختر الموضع: الذراع اليسرى أو اليمنى، أو أعلى البطن أو أسفله (يسارًا أو وسطًا أو يمينًا)، أو الفخذ من الداخل أو الخارج على أي من الجانبين.

لا. Mingo أداة تتبع: يسجّل ما قررته أنت والطبيب الذي وصف لك الدواء، ولا يقدّم نصائح طبية. اسأل طبيبك أو الصيدلي عن الجرعات والآثار الجانبية.

نعم. في «الإعدادات»، اضغط على «تصدير التقرير الطبي» ضمن «إعدادات الرحلة»، واختر فترة (آخر 30 أو 90 يومًا، أو 6 أشهر، أو منذ بدء العلاج، أو تواريخ تختارها) واضغط على «إنشاء التقرير» للحصول على ملف PDF يمكنك مشاركته.

على هاتفك. تُحفظ سجلاتك وصور تقدّمك على الجهاز، لا في حساب على الإنترنت. عندما تسجّل وجبة بصورة أو بالصوت أو بالنص، يرسلها Mingo إلى خادمنا لتقدير العناصر الغذائية. المزيد في سياسة الخصوصية.

في «الإعدادات»، اضغط على «حذف الحساب» ضمن «الحساب» وأكّد. يمحو هذا سجلاتك وإعداداتك ولا يمكن التراجع عنه. ولا يلغي أي اشتراك: ألغِه من App Store أو Google Play.

تتولى Apple أو Google فوترة الاشتراكات. على iPhone، افتح الإعدادات، واضغط على اسمك، ثم الاشتراكات. على Android، افتح Google Play، واضغط على ملفك الشخصي، ثم الدفعات والاشتراكات. أو افتح اشتراكاتك في Google Play مباشرة.

تتعامل Apple وGoogle مع طلبات الاسترداد وفق سياساتهما الخاصة. اطلب الاسترداد عبر reportaproblem.apple.com أو من سجل طلباتك في Google Play.

في «الإعدادات»، اضغط على «الإشعارات»، ثم «تذكيرات الحقن». اختر الوقت، وتنبيهًا مسبقًا قبله، وما إذا كنت تريد تذكيرًا آخر بعد ساعتين إذا فاتتك. تتبع أيام التذكير بروتوكول علاجك، الذي تغيّره في «إعدادات العلاج».

اضغط على زر تسجيل الوجبة، ثم صفها كتابةً أو انطقها أو التقط صورة باستخدام «مسح الوجبة» أو امسح رمزًا شريطيًا أو ابحث عن طعام. يقدّر Mingo السعرات الحرارية والبروتين والكربوهيدرات والدهون والألياف، ويمكنك تعديلها قبل الحفظ.

في «الإعدادات»، اضغط على «ربط الصحة» ضمن «إعدادات الرحلة». على iPhone، يقرأ Mingo الخطوات والتمارين والطول والوزن والماء، ويحفظ في Apple Health التمارين التي تسجّلها في Mingo. على Android، يقرأ من Health Connect. الميزة غير متاحة على iPad.

في «الإعدادات»، يتيح «تعديل الوحدات» (ضمن «إعدادات الرحلة») تبديل الوزن بين kg وlb، والطول بين cm وft/in، والماء بين ml وoz. وتوفّر «اللغة»، ضمن «التفضيلات»، أكثر من 40 لغة؛ وإلى أن تختار إحداها، يتبع Mingo لغة هاتفك.