Mingo 客服支援：和我們聊聊

不需要。Mingo 沒有登入功能：開啟 App 後點一下「立即開始」即可。如果您收到了 Mingo Pro 的存取碼，請改為在第一個畫面點一下「兌換您的代碼」。

因為沒有可同步的帳戶，請先建立備份。在「您的個人資料」分頁點一下齒輪圖示開啟「設定」，接著點一下「旅程設置」下的「匯入和匯出資料」，再點一下「匯出資料」。在新手機上，使用該檔案執行「匯入資料」。匯入會取代新手機上的所有資料，且進度照片不包含在備份中。

Mingo 可免費下載，入門導覽讓您免費完成每種類型的第一筆記錄。之後若要新增劑量、餐點、體重、照片、副作用或活動，就需要 Mingo Pro。編輯或刪除已記錄的內容則永遠免費。

請確認手機已使用您付款的帳戶登入 App Store 或 Google Play。如果 Mingo Pro 仍未啟用，請傳送訊息給我們，並附上「設定」中「帳戶」下顯示的 RevenueCat ID，我們會為您處理。

Ozempic、Wegovy（注射劑和口服錠）、Mounjaro、Zepbound、Saxenda、Trulicity、Victoza、Rybelsus、調配的 semaglutide 和 tirzepatide、Byetta、Bydureon 等。如果您的藥物不在清單上，請選擇「其他」。

可以。記錄注射時，選擇部位：左手臂或右手臂、上腹部或下腹部（左側、中間或右側），或任一側大腿的內側或外側。

不行。Mingo 是記錄工具：它記錄您與開立處方的醫師所決定的內容，不提供醫療建議。關於劑量和副作用，請詢問您的醫師或藥師。

可以。在「設定」中，點一下「旅程設置」下的「匯出醫療報告」，選擇期間（最近 30 或 90 天、6 個月、開始治療以來，或自訂日期），再點一下「產生報告」，即可取得可分享的 PDF。

儲存在您的手機上。您的記錄和進度照片會儲存在裝置上，而不是線上帳戶中。當您透過照片、語音或文字記錄餐點時，Mingo 會將內容傳送到我們的伺服器以估算營養素。詳情請參閱我們的隱私權政策。

在「設定」中，點一下「帳戶」下的「刪除帳戶」並確認。這會清除您的記錄和設定，且無法復原。此操作不會取消訂閱：請在 App Store 或 Google Play 中取消。

訂閱由 Apple 或 Google 收費。在 iPhone 上，開啟「設定」，點一下您的名稱，再點一下「訂閱項目」。在 Android 上，開啟 Google Play，點一下您的個人資料，再點一下「付款和訂閱」。也可以直接開啟您的 Google Play 訂閱。

Apple 和 Google 會依各自的政策處理退款。請前往 reportaproblem.apple.com 或從您的 Google Play 訂單記錄提出申請。

在「設定」中，點一下「通知」，再點一下「注射提醒」。選擇時間、事先提醒，以及錯過時是否在 2 小時後再次提醒您。提醒的日期會依照您的治療方案，您可以在「治療設定」中變更。

點一下記錄餐點的按鈕，然後描述餐點、用說的、透過「餐點掃描」拍照、掃描條碼或搜尋食物。Mingo 會估算熱量、蛋白質、碳水化合物、脂肪和纖維，您可以在儲存前調整。

在「設定」中，點一下「旅程設置」下的「連接健康」。在 iPhone 上，Mingo 會讀取步數、體能訓練、身高、體重和飲水量，並將您在 Mingo 記錄的體能訓練儲存到 Apple 健康。在 Android 上，它會從健康資料同步（Health Connect）讀取資料。iPad 上無法使用此功能。

在「設定」中，「編輯單位」（位於「旅程設置」下）可將體重切換為 kg 或 lb、身高切換為 cm 或 ft/in、飲水量切換為 ml 或 oz。「偏好設定」下的「語言」提供 40 多種語言；在您選擇之前，Mingo 會沿用手機的語言。